Обмен и возврат товара

В интернет-магазине AutoBox мы заботимся о качестве товаров и удобстве наших клиентов. Вы имеете право на обмен или возврат товара в соответствии с законодательством Украины.

🔹 Условия возврата

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения, если:

  • товар не использовался и не имеет следов эксплуатации

  • сохранен товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки

  • есть документ, подтверждающий покупку

🔹 Товары, не подлежащие возврату

Согласно действующему законодательству, некоторые категории товаров не подлежат возврату, если они были использованы или утратили товарный вид (в частности технические жидкости после вскрытия).

🔹 Возврат в случае брака или ошибки

Если вы получили товар с дефектом или была отправлена неправильная позиция:

  • мы обменяем товар или вернем деньги

  • расходы на доставку оплачивает магазин

🔹 Процедура возврата

  1. Свяжитесь с нами (телефон или мессенджер)

  2. Сообщите причину возврата

  3. Согласуйте способ отправки товара

  4. После получения и проверки — возвращаем деньги или делаем обмен

🔹 Возврат денежных средств

Возврат средств осуществляется в течение 1–3 рабочих дней после получения и проверки товара.

🔹 Важно

  • Расходы на доставку при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель

  • Мы всегда стараемся решить любую ситуацию максимально быстро и честно

📞 Если у вас возникли вопросы — обращайтесь, мы всегда на связи.