Обмін та повернення товару

В інтернет-магазині AutoBox ми дбаємо про якість товару та комфорт наших клієнтів. Ви маєте право на обмін або повернення товару відповідно до законодавства України.

🔹 Умови повернення

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

  • товар не використовувався та не має слідів експлуатації

  • збережено товарний вигляд, упаковку, пломби та ярлики

  • є документ, що підтверджує покупку

🔹 Товари, що не підлягають поверненню

Згідно з чинним законодавством, деякі категорії товарів не підлягають поверненню, якщо вони були у використанні або втратили товарний вигляд (зокрема технічні рідини після відкриття).

🔹 Повернення у разі браку або помилки

Якщо ви отримали товар із дефектом або ми відправили неправильну позицію:

  • ми обміняємо товар або повернемо кошти

  • витрати на доставку покриває магазин

🔹 Процедура повернення

  1. Зв’яжіться з нами (телефон або месенджер)

  2. Повідомте причину повернення

  3. Узгодьте спосіб відправки товару

  4. Після отримання та перевірки — повертаємо кошти або робимо обмін

🔹 Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 1–3 робочих днів після отримання та перевірки товару.

🔹 Важливо

  • Витрати на доставку при поверненні товару належної якості оплачує покупець

  • Ми завжди допоможемо вирішити ситуацію максимально швидко та чесно

📞 Якщо виникли питання — звертайтесь, ми завжди на зв’язку.